Última actualización: 06 de marzo de 2026

En Universidad.io, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales con la máxima transparencia. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Para brindarte el mejor servicio posible, recopilamos los siguientes tipos de información:

  • Información que nos proporcionas directamente: Nombre, dirección de correo electrónico, información de facturación y cualquier otro dato que ingreses al registrarte, suscribirte a nuestro boletín o realizar una compra.
  • Datos de uso y navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics y otros datos de diagnóstico recopilados automáticamente.
  • Información de rastreo (Cookies y Píxeles): Utilizamos cookies, balizas web (web beacons) y tecnologías similares para rastrear la actividad en nuestra plataforma y almacenar cierta información (ver sección de Cookies).

2. Uso de tu información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Proveer, operar y mantener nuestra plataforma educativa.
  • Procesar tus transacciones y enviarte los comprobantes correspondientes.
  • Gestionar tu cuenta y brindarte soporte técnico o atención al cliente.
  • Enviarte comunicaciones de marketing, boletines informativos y ofertas promocionales (siempre con la opción de darte de baja).
  • Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestra interfaz, contenido y servicios.
  • Mostrarte publicidad relevante en otras plataformas mediante técnicas de remarketing.

3. Servicios de terceros y cómo usamos tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Sin embargo, para operar nuestro negocio, utilizamos proveedores de servicios de terceros de máxima confianza. Estos proveedores tienen acceso a tus datos personales solo para realizar tareas específicas en nuestro nombre:

  • Analítica Web: * Google Analytics: Utilizamos este servicio de Google para rastrear e informar sobre el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria. Puedes optar por no participar instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.
  • Publicidad y Remarketing:
    • Google Ads y Facebook Ads (Meta): Utilizamos servicios de publicidad para mostrarte anuncios en sitios web de terceros (incluyendo Google y las redes de Meta) después de que hayas visitado Universidad.io. Nosotros y nuestros proveedores externos utilizamos cookies y píxeles (como el Píxel de Meta) para optimizar y publicar anuncios basados en tus visitas anteriores a nuestro sitio.
  • Email Marketing:
    • ActiveCampaign: Utilizamos ActiveCampaign para la gestión de nuestra lista de correos y el envío de campañas de email marketing. Los correos electrónicos enviados a través de esta plataforma pueden incluir tecnologías de seguimiento para saber si abriste un correo o hiciste clic en un enlace, lo que nos ayuda a mejorar nuestras comunicaciones.
  • Procesamiento de Pagos:
    • Utilizamos pasarelas de pago seguras (como Stripe o PayPal ). No almacenamos ni recopilamos los datos completos de tu tarjeta de pago. Esa información se proporciona directamente a nuestros procesadores de pagos externos, cuyo uso de tu información personal se rige por su propia Política de Privacidad.

4. Política de Cookies

Una “cookie” es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu dispositivo. Utilizamos cookies propias y de terceros para:

  • Recordar tus preferencias y detalles de inicio de sesión.
  • Entender cómo interactúas con nuestro contenido (analítica).
  • Mostrarte publicidad adaptada a tus intereses (publicidad).

Puedes configurar tu navegador para que rechace todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una. Sin embargo, si no aceptas las cookies, es posible que no puedas utilizar algunas partes de nuestro servicio.

5. Retención y transferencia de datos

Mantendremos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política. Debido a que utilizamos servicios en la nube y proveedores internacionales (como Google o ActiveCampaign), tu información puede ser transferida y mantenida en servidores ubicados fuera de tu estado, provincia o país, donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Al utilizar nuestros servicios, consientes dicha transferencia.

6. Tus derechos de privacidad

Dependiendo de tu ubicación geográfica (por ejemplo, si resides en la Unión Europea o California), la ley te otorga derechos específicos sobre tus datos:

  • Derecho de acceso: Solicitar copias de tus datos personales.
  • Derecho de rectificación: Solicitar que corrijamos información inexacta o completemos información incompleta.
  • Derecho de supresión (“Derecho al olvido”): Solicitar que borremos tus datos personales, bajo ciertas condiciones.
  • Derecho de exclusión voluntaria (Opt-out): Puedes darte de baja de nuestras listas de correo de ActiveCampaign en cualquier momento haciendo clic en el enlace “Darse de baja” al final de cualquier correo.

7. Enlaces a otros sitios web

Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios no operados por nosotros. Si haces clic en un enlace de un tercero, serás dirigido al sitio de ese tercero. Te recomendamos encarecidamente que revises la Política de Privacidad de cada sitio que visites, ya que no tenemos control sobre su contenido ni sus prácticas de privacidad.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y, si los cambios son significativos, te informaremos a través de tu correo electrónico registrado.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta, solicitud o inquietud sobre esta Política de Privacidad o la forma en que manejamos tus datos, por favor contáctanos:

Correo electrónico: info@universidad.io